Pour commencer, il y a le bottin 

Sinon il est assez simple de s'y retrouver.

Le système d'extension téléphonique est à 3 chiffre et il n'est pas nécessaire de faire le 9 pour sortir.

En règle générale,

Le 1er chiffre : Indique la concession*

1xx : Groupe Vincent

2xx : Hyundai Trois-Rivières

3xx : Avantage Honda

4xx : Prestige Mazda

5xx : Hyundai Shawinigan

Le 2ième chiffre : Indique le département*

x0x : Administration
x1x : Ventes Neuf
x2x : Ventes Neuf
x3x : Ventes Occasion
x4x : Service
x5x : Atelier/Shop/Esthétique
x6x : Pièces
x7x : Carosserie
x9x : Réservé (Parquage d'appel, Intercom, Salle d'attente, de conférence, caféteria, etc.)

Le 3ième chiffre : Suggère la fonction

xx0 : Réception ou groupe d'un département complet

xx1 : S'il est précédé d'un 0, c'est le DG, ou s'il est précédé de n'importe quel autre numéro de département, il est directeur de ce dernier 

xx2 : Adjoint/Interim/Superviseur/Chef de département

xx3 : Jumelé au département Administration, il est le/la contrôleur(e)

xx7 à xx9 : Jumelé au département des ventes, il/elles sont F&I


*Quelque exceptions s'appliquent, les spécialisations :

Le CDA est dans le 7xx, donc 71x pour le CDA-ventes, et 74x pour le CDA-service

Et les autres spécialistes (Marketing, TI, RH, Acheteurs, Crédit spécialisé, Opérations fixes, etc.) sont dans les 1xx


Autre numéro spécial :

*99 précédent un numéro : Appel vers une boite vocale directement

*67 pour faire une appel de façon confidentiel (dans certain cas, il faut faire la demande à l'équipe des TI pour avoir cette fonctionnalité)

999 appel à la boite vocale

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